Zasady Dostawy – Elyviane

Poniżej znajduje się przegląd szacowanych terminów dostawy, kosztów oraz procesu realizacji wszystkich zamówień złożonych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

1. Czas realizacji zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 3 dni roboczych na jego przetworzenie.

Zamówienia złożone w dni robocze są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 24 godzin.

Zamówienia złożone w piątek wieczorem, w weekendy lub w święta mogą wymagać dłuższego czasu przetwarzania.

2. Czas dostawy

Po przetworzeniu zamówienia przesyłka zostanie wysłana z szacowanym czasem dostawy od 6 do 10 dni roboczych.
Czas ten zależy od wybranego przewoźnika i adresu dostawy.

3. Jak złożyć zamówienie

Proces składania zamówienia w sklepie internetowym Elyviane jest prosty i intuicyjny:

Wybór produktu
Na stronie produktu kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.

Sprawdzenie zamówienia
Upewnij się, że wybrałaś/-eś właściwy rozmiar, kolor lub wariant, a następnie kliknij „Przejdź do kasy”.

Wprowadzenie danych
Wpisz prawidłowe dane do wysyłki i faktury, a następnie przejdź do kolejnego kroku.

Weryfikacja adresu
Dokładnie sprawdź, czy adres dostawy jest poprawny i kompletny.

Płatność
Wybierz jedną z dostępnych metod płatności (AMEX, Mastercard, Visa, przelew bankowy) i sfinalizuj zamówienie.
Wszystkie płatności są zabezpieczone za pomocą szyfrowania SSL.

W razie problemów skontaktuj się z nami pod adresem wsparcie@elyviane.com.

4. Koszty dostawy

Darmowa dostawa
Wszystkie zamówienia objęte są darmową wysyłką – bez minimalnej wartości zakupu.

Brak ukrytych opłat
Nie naliczamy żadnych dodatkowych kosztów dostawy.
W wyjątkowych przypadkach niektóre przesyłki mogą podlegać opłatom celnym lub podatkowi VAT zgodnie z przepisami kraju docelowego. Opłaty te pozostają poza kontrolą firmy Elyviane i muszą zostać uregulowane przez klienta bezpośrednio u przewoźnika lub w urzędzie celnym.
Zalecamy wcześniejsze zapoznanie się z lokalnymi przepisami.

5. Zasady realizacji i wysyłki zamówień

Realizacja zamówień rozpoczyna się natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
Aby utrzymać konkurencyjne ceny i wspierać zrównoważony model dostaw, łączymy zamówienia w większe paczki i wysyłamy je, gdy osiągniemy minimalną ilość przesyłek.

Jeśli potrzebujesz szybszej dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem wsparcie@elyviane.com – postaramy się zaproponować najszybsze możliwe rozwiązanie transportowe.

6. Satysfakcja klienta

Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem. Zobowiązujemy się do zapewnienia:

• Przejrzystego i bezproblemowego procesu zakupowego

• Szybkiej i bezpiecznej dostawy

• Wsparcia w razie pytań lub problemów

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt na adres wsparcie@elyviane.com.

Dziękujemy, że wybrałaś/-eś Elyviane.