Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
A co jeśli nie będę zadowolona z zakupu?
Nie zakochałaś się? Żaden problem! 💖
Gwarantujemy 30-dniowy okres próbny – jeśli to nie był idealny wybór, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni.
Wystarczy, że wypełnisz formularz na naszej stronie kontaktowej lub napiszesz do nas nawsparcie@elyviane.com, a my zajmiemy się resztą!
Jak mogę skontaktować się z Elyviane?
Możesz skontaktować się z nami w każdej chwili poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej lub mailowo pod adresem wsparcie@elyviane.com. ✨
Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin. 💕
Kiedy mogę spodziewać się dostawy mojego zamówienia?
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z kodem śledzenia, dzięki któremu możesz śledzić jego drogę. ✨
Dostawa zajmuje od 6 do 10 dni, co pozwala nam zawsze oferować darmową wysyłkę naszym cennym klientkom. 💕
Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół obsługi klienta z radością Ci pomoże!
Czy moje zamówienie jest wysyłane za darmo?
Jesteśmy dumni z tego, że oferujemy szybką i niezawodną dostawę prosto pod Twoje drzwi – bez względu na to, gdzie jesteś. ✨
Każde zamówienie zawiera darmową usługę Track & Trace, dzięki czemu możesz z łatwością i spokojem śledzić swoją paczkę na każdym etapie jej podróży. 💕